Retur och återbetalningspolicy

30-Dagars Enkla och Kostnadsfria Returer

Hos Iamelya vill vi att du ska älska ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, erbjuder vi en enkel och problemfri retur process helt gratis!

Översikt av Retur policy

  • Retur frist: Du har 30 dagar från den dag du mottar din beställning att returnera varor.
  • Skick: Varorna måste vara oanvända, i sitt originalskick, och returneras med originalförpackningen.
  • Kostnadsfria Returer: Retur kostnaden står vi för, så du behöver inte betala något för att skicka tillbaka varan.

Så här Returnerar du en Vara

  1. Kontakta oss: Skicka ett mejl till vårt team på info@iamelya.com med ditt order nummer och anledning till returen.
  2. Få Retur instruktioner: Vi skickar dig en retur autorisering och steg-för-steg instruktioner.
  3. Packa Din Vara: Packa varan säkert i dess originalförpackning, inklusive alla tillbehör, etiketter och dokument.
  4. Skriva ut Frakt etikett: Vi skickar dig en för betald frakt etikett. Skriv ut den och fäst den på ditt paket.
  5. Skicka Tillbaka: Lämna ditt paket på närmaste frakt företag enligt instruktionerna i retur mejlet.

Återbetalnings process

  • Inspektion: När vi har mottagit din retur, kommer vi att inspektera varan för att säkerställa att den uppfyller våra returkrav.
  • Återbetalning: Efter inspektion kommer din återbetalning att behandlas. Det brukar ta 7 arbetsdagar för återbetalningen att synas på din ursprungliga betalningsmetod, beroende på din bank eller betalningstjänst.

Byten

Vill du byta till en annan storlek, färg eller produkt? Inga problem! Kontakta oss så hjälper vi dig att byta din vara snabbt och enkelt.

Ej Returnerbara Varor

Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa varor vara oåterkalleliga. Dessa produkter kommer tydligt att markeras som ej returnerbara i produktbeskrivningen.

För Mer Information:

  • Adress: Månadsvägen 64 LGH 1201, 17742 Järfälla Stockholm Sverige.
    E-post: info@iamelya.com
  • FAQ: Vanliga Frågor
  • Telefon: +46737521355

Kundtjänst: Måndag till Lördag: 09:30 – 19:00 (UTC+1)
Vi gör vårt bästa för att svara på ditt mejl inom 1-2 arbetsdagar.